北京千野鴻科技發(fā)展有限公司為您提供多媒體評價(jià)器 員工滿意度評分器 評價(jià)儀。服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)由顧客評價(jià)器,、系統(tǒng)軟件員工-或評價(jià)控制器和后臺管理端兩部分組成,，配合一臺中心服務(wù)器， 形成一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)數(shù)據(jù)采集,、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析
員工上崗時(shí),在員工-或評價(jià)控制器上輸入自己的工號登錄評價(jià)系統(tǒng)確認(rèn)當(dāng)前員工身份,，以便于評價(jià)數(shù)據(jù)具體到個(gè)人， 客戶走近柜臺時(shí),，員工按動(dòng)問候按鈕,，評價(jià)器播放語音：“您好,，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后,，按動(dòng)評價(jià)按鈕，評價(jià)器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價(jià)”,，客戶選擇按鍵評價(jià)后,，評價(jià)器提示語音“謝謝”。語音提示可自定義,；員工登陸及觸發(fā)機(jī)制可通過系統(tǒng)開放接口對接到用戶自己的oa系統(tǒng),，可實(shí)現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對應(yīng)一筆評價(jià)以及自動(dòng)觸發(fā)評價(jià)功能。
此時(shí)數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件,。后臺服務(wù)端管理軟件對評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用bs架構(gòu),，管理者不必安裝后臺查詢軟件,，通過ie瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點(diǎn),、及員工服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,。
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