河南上風(fēng)暖通工程有限公司為您提供格力家庭中央空調(diào)新工藝·新服務(wù)·新體驗發(fā)布。隨著經(jīng)濟(jì)實力的穩(wěn)步提升,,消費者對的需求不斷提高,,家庭中央空調(diào)受到越來越多消費者的和使用,。行業(yè)媒體《暖通空調(diào)》發(fā)布的《2021年度中國中央空調(diào)行業(yè)草根-報告》顯示,,2021年度中國中央空調(diào)行業(yè)實現(xiàn)了16.8%的增長,其中,,格力是2021年度中央空調(diào)行業(yè)銷售規(guī)模超過200億的品牌,,格力中央空調(diào)連續(xù)10年市場占有率,。
為滿足日益增長的市場需求,,帶給客戶更的服務(wù)和體驗,,廣佛格力在行業(yè),推出格力中央空調(diào)v-中心,。2022年6月23日,,“新工藝·新服務(wù)·新體驗”格力中央空調(diào)發(fā)布會暨v-中心開業(yè)慶典在佛山希爾頓酒店,珠海格力電器股份有限公司,、廣佛格力銷售公司,、家居裝飾行業(yè)、經(jīng)銷商代表,、眾多媒體及嘉賓齊聚佛山,,共同見證廣佛格力家庭中央空調(diào)全新工藝標(biāo)準(zhǔn)和客戶權(quán)益的發(fā)布,。
工藝迭代,,行業(yè)安裝標(biāo)準(zhǔn)
“三分產(chǎn)品,,七分安裝”,中央空調(diào)安裝服務(wù)尤為重要,,安裝直接影響了空調(diào)設(shè)備的使用效果,。作為,,格力除了在產(chǎn)品和銷售終端方面不斷,在安裝工藝和客戶服務(wù)體驗也迎來全新升級,。
格力新工藝可以降低空調(diào)的安裝問題,,降低人為因素導(dǎo)致的安裝,主要體現(xiàn)在外置冷凝水泵與空調(diào)的智能聯(lián)動可以防止空調(diào)漏水導(dǎo)致的水泡,,喇叭口密封工藝可以防止機器系統(tǒng)漏雪種等等,。格力新工藝大幅度提升了設(shè)備安裝的效率,在安裝過程中帶來更快的速度,、更安全的施工以及保障好安裝的,。據(jù)廣佛格力商用空調(diào)銷售總監(jiān)王濤介紹,采用格力新工藝安裝系統(tǒng),,裝一臺格力家庭中央空調(diào),,可以至少節(jié)約2-2.5小時,,這給消費者,、安裝人員都節(jié)約了時間,,實現(xiàn)了多方共贏。
服務(wù)升級,,行業(yè)長包修年限達(dá)15年
為保障消費者權(quán)益,客戶的產(chǎn)品使用效果,,廣佛格力建立了區(qū)域統(tǒng)一的全新安裝工藝標(biāo)準(zhǔn),即風(fēng)管機安裝標(biāo)準(zhǔn),,多聯(lián)機c級,、e級、s級安裝標(biāo)準(zhǔn),,并從延長產(chǎn)品和工程保修年限、提供設(shè)備檢測及清洗維保服務(wù),、提高售后故障處理效率等各個方面,對客戶權(quán)益進(jìn)行升級,。
值得關(guān)注的是,廣佛格力此次在不同套餐級別的權(quán)益條款設(shè)備包修年限延長至8年,、10年,、甚至15年即設(shè)備包修,,這是行業(yè)內(nèi)一個可以做到這樣承諾的品牌,,業(yè)內(nèi)其他品牌的產(chǎn)品包修年限,,既體現(xiàn)了格力對自身設(shè)備性的自信,也是對售后管理的自信,。格力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)選安裝輔材,,安裝工藝,讓客戶可以放心購買中央空調(diào)產(chǎn)品,,無,。
體驗,,行業(yè)家庭中央空調(diào)v-中心
除了的設(shè)備和的安裝工藝,,客戶體驗感也尤為重要,,這是影響客戶決策的一個重要因素,。珠海格力電器股份有限公司商用空調(diào)經(jīng)營部曹勇先生在發(fā)布會上強調(diào)了消費者體驗的重要性,,并---未來的競爭力將從產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)變到服務(wù)的能力和水平上面,,格力將關(guān)注用戶需求,,著力解決用戶痛點,。
為能地服務(wù)客戶,、優(yōu)化客戶體驗,格力在佛山建立家庭中央空調(diào)v-中心,,這是行業(yè)內(nèi)家庭中央空調(diào)v-中心,,它不同于一般陳列產(chǎn)品的銷售型專賣店,,它相當(dāng)于一個體驗型展廳,該展廳對格力家庭中央空調(diào)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面展示,,在這里客戶可以一站式了解格力中央空調(diào)安裝選材,、高標(biāo)準(zhǔn)工藝的優(yōu)勢,,從而對中央空調(diào)安裝服務(wù)體系有一個全新的認(rèn)知,。未來,這里還會作為廠家,、商家、客戶的溝通樞紐及簽約交付場所,,格力也將聯(lián)手cbre為客戶提供質(zhì)的服務(wù)體驗,。
中央空調(diào)服務(wù)鏈條長,、環(huán)節(jié)多,,為了讓客戶能夠清晰地了解自家設(shè)備從購買到配送,、安裝甚至是售后的整體情況,,格力還搭建了“服務(wù)到家”系統(tǒng)平臺,把廠,、商,、配、裝,、售后串聯(lián)起來,,實現(xiàn)在線化溝通,讓客戶在售前、售中,、售后都能感受到標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù),。
格力電器作為化的空調(diào)企業(yè),堅持理念,,突破傳統(tǒng),,平庸,格力中央空調(diào)領(lǐng)域已實現(xiàn)了節(jié)能技術(shù)的全面布局,。其中,,具有意義的“零碳源”空調(diào)技術(shù)涵蓋冷水機組、輕商空調(diào),、冷鏈機組和家用空調(diào)等多系列,,已服務(wù)于全球30個和地區(qū)的8000多個落地項目。
后時代,,中央空調(diào)市場隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇逐步走向正軌,。以格力為代表的國產(chǎn)品牌正憑借的力和品牌力不斷贏得市場。在中國高發(fā)展目標(biāo)的驅(qū)動之下,,格力積極承擔(dān)起制造業(yè)發(fā)展的重任,,持續(xù)為中國制造轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)力量,。
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