東莞市贛通物流有限公司服務(wù)

服務(wù)承諾 服務(wù)宗旨：    心有客戶,、微笑服務(wù)、一言一行,、一舉一動、-服務(wù),。服務(wù)原則：    尊重客戶原則,、客戶優(yōu)先原則、主動服務(wù)原則,、誠信敬業(yè)原則,、團隊協(xié)作原則、遵紀守規(guī)原則,。服務(wù)態(tài)度：    堅持六個服務(wù)原則,，認真負責(zé)、熱情周到,，聲音清晰,，使用文明用語。服務(wù)指導(dǎo)原則：    所有人員應(yīng)堅持“以客戶為中心”的原則,。服務(wù)理念：    貫徹“令人-的服務(wù),，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”理念,，不斷-,，持續(xù)改進，為客戶提供安全,、便捷,、-、-的服務(wù),。-服務(wù)：    a,、真誠服務(wù)：熱情接待客戶，語言文明,，耐心解答客戶疑問,，直達，塑造以誠待人,、以情動人的服務(wù)形象,。

   b、形象服務(wù)：按照員工行為規(guī)范對員工職業(yè)形象的要求,，著裝得體舉止端莊,，保持-的服務(wù)-。

   c,、規(guī)范服務(wù)：嚴格按照相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程,，準確辦理業(yè)務(wù)。

   d,、優(yōu)先服務(wù)：當(dāng)解決客戶服務(wù)需求與處理公司內(nèi)事務(wù)發(fā)生沖突時,，東莞至江西萍鄉(xiāng)直達物流,，應(yīng)先解決客戶服務(wù)需求然后處理公司內(nèi)部事務(wù)。

   e,、品牌服務(wù)：樹立客戶的服務(wù)意識,，提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，東莞至江西宜春直達物流,，努力打造具優(yōu)勢特色的客戶服務(wù)品牌,。

   f、安全服務(wù)：-客戶-,，自覺維護客戶-權(quán)益,，保守客戶秘密。