流動(dòng)大軍的管理藝術(shù)

作為互聯(lián)網(wǎng)零售的代表企業(yè),，蘇寧在物流上的25年沉淀，逐漸釋放出厚積薄發(fā)的能量,。在侯恩龍看來,，不論互聯(lián)網(wǎng)零售怎么發(fā)展，輸贏都在物流的“一公里”,，而這“一公里”的關(guān)鍵就在于快遞流動(dòng)大軍為消費(fèi)者帶來的送貨體驗(yàn),。在這方面，首先,，蘇寧給國內(nèi)每個(gè)快遞員和司機(jī)都配備了移動(dòng)定位終端,，可以實(shí)時(shí)了解某個(gè)人某個(gè)時(shí)間在什么位置,，將到達(dá)哪個(gè)地方。其次,，到江蘇物流價(jià)格,，通過地址解析技術(shù)，將道路經(jīng)常發(fā)生的問題,、的送貨地址以及消費(fèi)者的訂單和地址綁定信息及時(shí)推送給快遞員,，這樣就實(shí)現(xiàn)了對流動(dòng)大軍進(jìn)行地理位置和路徑優(yōu)化上的有效管理，時(shí)間將貨物送到消費(fèi)者手中,。再次,，蘇寧要求所有快遞員必須要送商品，貴重的商品比如3c類家電類產(chǎn)品要當(dāng)著消費(fèi)者面開箱驗(yàn)機(jī),，整個(gè)過程要戴白手套,，到江蘇物流多少錢，還要將消費(fèi)者家里的垃圾順便帶走,，保亭到江蘇物流,，這些有溫度的行為帶來很多消費(fèi)者二三次的復(fù)購。