有實(shí)力的物流貨運(yùn)代理企業(yè)需要使用crm,，其優(yōu)勢(shì)-

1,、掌握,，實(shí)現(xiàn)公司與銷售人員之間的可視化，便于管理，消除轉(zhuǎn)移的沖突,；

2.監(jiān)控銷售和客戶狀態(tài),；如客戶活動(dòng),、銷售回訪次數(shù)、客戶-內(nèi)容,、-等部分crm系統(tǒng)還可與電話系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn),、錄音等,；

3.對(duì)接財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，明確每個(gè)客戶的邊際成本,，老撾陸運(yùn)物流，實(shí)現(xiàn)月度客戶-,、銷售業(yè)績(jī)-；

4.數(shù)據(jù)收集,，了解市場(chǎng)需求變化，調(diào)整業(yè)務(wù)方向,，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，廣東至老撾陸運(yùn)物流,，有效拓展客戶,，提供量化數(shù)據(jù)。

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為了讓你滿意,，一個(gè)企業(yè)只有有了服務(wù)意識(shí)，才有真正的服務(wù),。眾所周知,，售后服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流業(yè)也不例外,。再看看在物流行業(yè)做得好,、做得好的企業(yè)，哪一家不-,。有人說我們是服務(wù)業(yè),。我們能做什么售后服務(wù),？與電器產(chǎn)品不同,，它們需要維修,、安裝等。

其實(shí),，這是服務(wù)意識(shí)的問題,。只有企業(yè)或企業(yè)有了服務(wù)意識(shí)，才能有真正的服務(wù),。在這里,，我想談?wù)勎覀�(gè)人對(duì)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)的看法,，以及物流服務(wù)的具體內(nèi)容和要求,。

目前,，物流業(yè)的售后服務(wù)還沒有提上議事日程,。一般來說，好的服務(wù)只是指其產(chǎn)品的,，而不是物流公司的售后服務(wù),。售后服務(wù)意識(shí)從何而來,？

首先,，我們要真正理解顧客是-的真諦,，顧客是什么,，我們的父母是什么,！是我們生存的-,！有了這種深刻的理解,，我們會(huì)關(guān)心客戶，有積極了解和挖掘客戶需求的意識(shí),，盡力幫助客戶發(fā)展壯大,，業(yè)務(wù)順利發(fā)展，產(chǎn)品,。熱情周到,。這些理念是我們客戶服務(wù)意識(shí)的源泉,。

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