快裝巴士 家裝后市場(chǎng) 局裝社區(qū)店垂直盈利模式

局裝社區(qū)店垂直服務(wù)模式的重點(diǎn)為：

1-需求：產(chǎn)品服務(wù)-化切實(shí)能解決用戶需求痛點(diǎn),；

2品牌營(yíng)銷：建立社區(qū)型社群化營(yíng)銷，打造個(gè)性化和品牌化社區(qū)品牌,；

3服務(wù)為王：提高服務(wù)力,，創(chuàng)造價(jià)值客戶體驗(yàn)；

4供應(yīng)鏈： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與平臺(tái)供應(yīng)鏈與信息平臺(tái)的全方面建立,。

10個(gè)團(tuán)隊(duì)保運(yùn)營(yíng)

1,、快裝顧問(wèn)：每個(gè)門店匹配一個(gè)專屬煥新顧問(wèn)，協(xié)助門店跟進(jìn)訂單,，包括邀約,，協(xié)調(diào)客訴，售后和催尾款等等,。

2,、快裝優(yōu)化師：總部配置煥新設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，如門店應(yīng)用設(shè)計(jì)軟件解決不了的問(wèn)題,，可以提報(bào)總部對(duì)接解決,。3、工藝-：總部配置工藝-,，可下門店培訓(xùn)施工工藝,，工地營(yíng)銷。讓門店快速掌握施工技能與工藝標(biāo)準(zhǔn),。-整個(gè)-施工工藝規(guī)范及-的施工的-,。工藝-下企業(yè)3-5天

4、建店?duì)I銷-：針對(duì)門店的建店,，選址,、-、團(tuán)隊(duì)-,，薪酬設(shè)計(jì),，產(chǎn)品報(bào)價(jià)模式梳理、營(yíng)銷渠道搭建、開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃,、軟件應(yīng)用,、新零售業(yè)務(wù)等全方面指導(dǎo)，輸出總部主要運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),。-下企業(yè)7-10天

5,、售后中心：整個(gè) 400 熱線，提供售后支持,。收集客戶反饋意見(jiàn),，提升客戶服務(wù)品質(zhì)。

6,、-中心：總部專設(shè)門店的網(wǎng)推,、-矩陣，針對(duì)門店區(qū)域-,，獲取客戶的資源,，派單給門店。7,、直播中心：總部專設(shè)加盟門店的直播中心,，通過(guò)直播帶動(dòng)門店推廣，新零售業(yè)務(wù),，及客戶咨詢,。8、雙線培訓(xùn)：針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)各個(gè)階段的需求,，大易咨詢?cè)O(shè)定線上線下的專題培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定制線上直播培訓(xùn)解決門店問(wèn)題；每年5場(chǎng)線下培訓(xùn)課程,，各門店帶團(tuán)隊(duì)去總部或其他加盟企業(yè)城市學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)形式：培訓(xùn)+游學(xué)9,、產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地：培養(yǎng)輸出技術(shù)工人，參訓(xùn)者頒發(fā)中-級(jí)-上崗-,。工人可外派給加盟商,，加盟商也可派人過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)。

10,、局改快裝研究院：總部成立研究院,，聘用相關(guān)博士團(tuán)隊(duì)針對(duì)二手房，局改,，煥新,，維修業(yè)務(wù)每年進(jìn)行工藝的研發(fā)和更新。

快裝巴士的服務(wù)流程

關(guān)鍵步驟：前期溝通

線上洽談/電話溝通,，家居裝修加盟品牌,，了解您的基本需求，整裝、局裝,、面積,、風(fēng)格喜好,、預(yù)計(jì)造價(jià)等,。預(yù)約到店，與-洽談,，對(duì)客戶準(zhǔn)確畫(huà)像,，確認(rèn)生活品質(zhì)調(diào)性定位，預(yù)約,。

關(guān)鍵步驟：設(shè)計(jì)階段

-進(jìn)行三維立體量尺,，客戶需求-，家居裝修加盟價(jià)格,，房屋結(jié)構(gòu),，梁柱、水管,、強(qiáng)弱電位置,，原有保留設(shè)備及家具拍照。到店溝通詳細(xì)設(shè)計(jì)方案,，確定設(shè)計(jì)平面布局與功能定義,，簽訂設(shè)計(jì)合同，繪制全套施工圖,、效果圖以及精細(xì)預(yù)算,，審核圖紙以及精細(xì)預(yù)算報(bào)價(jià)，簽訂施工合同,，擇吉日開(kāi)工,。

關(guān)鍵步驟：施工階段及落地跟進(jìn)

施工與落地跟進(jìn)：開(kāi)工后，進(jìn)行成品保護(hù),，團(tuán)隊(duì)會(huì)在重要施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)行施工驗(yàn)收,，線上節(jié)點(diǎn)圖片發(fā)送，施工過(guò)程中,，巡檢員會(huì)定期巡檢工地,，項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)各個(gè)工地施工進(jìn)度。主材選購(gòu)：業(yè)主可自行選擇,，集成材料配送,。

關(guān)鍵步驟：施工保障

竣工綜合驗(yàn)收，為客戶提供10年以上的質(zhì)保服務(wù)以及終生售后保障,，做到零延期,、力求零-，得到了合作業(yè)主的高度贊揚(yáng)和-。