保安人員需要具備的意識(shí)：

1、問(wèn)題意識(shí)

管理者是因?yàn)閱?wèn)題的存在而存在,，沒有問(wèn)題就沒有管理,。管理者應(yīng)該是問(wèn)題的終結(jié)者，矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者,，除此,，企業(yè)保安,，便在這個(gè)層面失去了存在的意義。

管理者的問(wèn)題意識(shí)表現(xiàn)在三個(gè)層面：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,；解決問(wèn)題,；預(yù)防問(wèn)題。

2,、目的意識(shí)

當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來(lái)越高的時(shí)候,，我們卻忘記了蕞初的本源，只是一味地奔跑,，卻離蕞-的需求相去甚遠(yuǎn)。

為了不使我們的行為南轅北轍,，我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的道理：為什么比怎么辦更重要,，目的比目標(biāo)更重要。

3,、價(jià)值意識(shí)

安全管理者的行為,，可以概括為兩種：一是維持，二是增值,；維持只是按部就班的活動(dòng),，增值則須要有所-，是一種更高績(jī)效的行為,，它會(huì)讓企業(yè)的安全管理-,。

我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好,，而是要把工作做好,、做精。價(jià)值的意識(shí)就是要求我們必須正確地解決問(wèn)題,，正確地安排指導(dǎo),。

大堂崗保安員的工作方法和技巧有：

1、查驗(yàn)出閘物品

　　1要積極主動(dòng)地走近用戶,，有禮貌地請(qǐng)用戶出示其物品放行條,，檢查物品放行條是否按要求填寫，并經(jīng)管理公司審批,。

　　2按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品,。

　　3在工作條件允許的情況下，盡可能協(xié)助用戶包裝或搬動(dòng)出閘物品,。

　　4未辦物品放行手續(xù)的用戶,，返公司補(bǔ)辦手續(xù)期間，如要求代為看管出閘物品,，應(yīng)問(wèn)清楚是否貴重物品,。如屬貴重物品,，不可輕易看管；如非貴重物品,，可協(xié)助用戶將物品放在大堂服務(wù)臺(tái)內(nèi)或不顯眼的地方,，以減少用戶因貨物搬上搬下帶來(lái)的麻煩與不滿的情緒。

　　2,、非辦公時(shí)間出入登記

　　1迅速起立,，面帶微笑，小區(qū)保安,，禮貌地詢問(wèn)用戶,。

　　2站立并雙手接遞用戶-。

　　3工作方便的情況下,，幫用戶按電梯,。

　　4多熟識(shí)樓層公司用戶。熟識(shí)的用戶,，不需出示-可參照先前登記的號(hào)碼登記,。

　　5同一公司兩位以上職員進(jìn)入大廈時(shí)，至少登記兩人,；離開大廈時(shí),，可只登記其中一人，在備注欄內(nèi)注明性別,、人數(shù),。