在物業(yè)管理過程中,,物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常制定一些禁止條件來約束某些業(yè)主的行為,以維持自己的管理,,比如“不亂丟垃圾,、果殼、紙屑,、煙頭,,物業(yè)管理,不隨地吐痰和大小便,,不污染墻壁,,不往室外拋物和亂倒污水”,“不在公共場所,、走廊堆放物品,,不占用公共場所,不堵塞通道,,不在公共建筑物上亂涂亂畫亂張貼及亂立廣告牌,,保持公共建筑物的原樣和美觀”、“自覺遵守電器安全使用規(guī)定,,嚴(yán)禁亂拉電氣線路,,嚴(yán)禁擅自拆、改,、裝電氣設(shè)施和用具”等等一些條款,。物業(yè)管理公司通過這些約束條件來-業(yè)主的一些行為,,蕪湖物業(yè),達到規(guī)范和方便管理的功效,,但是這些并不是對所有的業(yè)主都能起到作用,。
那么
站在業(yè)主的角度思考,。很多物管公司在禁止業(yè)主行為時,當(dāng)被問之“為什么”,,回答的多是一句“這是規(guī)定”,,但這往往是難以被業(yè)主接受的�,?墒侨绻麚Q一個角度去考慮,,站在對方的角度來說禁止就容易得多。
一次在園區(qū)里-,,一業(yè)主坐在兒童的玩具上休息,,那“可憐”的小玩具在業(yè)主的-壓力下?lián)u搖欲墜。于是物管員上前勸阻“請您不要使用兒童玩具”,,本想業(yè)主應(yīng)該會很自覺,,-對方倒反問一句“為什么?”于是馬上改變口氣,,“您看這是兒童玩具,承受的壓力比較小,,萬一您摔下來怎么辦,,再說經(jīng)這么一壓,您的小孩再玩就有可能存在危險,�,!币宦犨@話,物業(yè)公司,,業(yè)主面露難色,,馬上下來-。所以在物業(yè)管理工作中如果要說“禁止”就應(yīng)該站在業(yè)主的角度多問幾個為什么,,多考慮幾個原因,。這樣讓業(yè)主覺得你在為他思考,既有利于工作又有利于與業(yè)主的溝通,。
近年來,,經(jīng)常能看到-爆出某某小區(qū)的業(yè)主-占用公共區(qū)域進行私自搭建或者在自家陽臺外搭建遮雨棚等情況,一般碰到這樣的情況小區(qū)的其他業(yè)主或者相鄰業(yè)主首先想到的基本都是-到物業(yè),,要求物業(yè)進行處理,,那么此時
一,物業(yè)公司可以依據(jù)《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定對搭建行為進行勸阻,,物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定對-搭建行為進行勸阻,、制止之后仍未停止的,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)-進行報告,,對于妨礙物業(yè)管理的行為,,還可以依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同或業(yè)主公約的約定提起違約之訴,請求恢復(fù)原狀,、排除妨害并承擔(dān)違約責(zé)任,;
第二,告知相鄰業(yè)主對于-搭建行為,,該業(yè)主本人有權(quán)向城市管理-或者規(guī)劃部門等相關(guān)-部門進行-,,請求-予以拆除,以排除妨礙,,同時相鄰業(yè)主還有權(quán)要求-部門對-主體進行罰款等行政-,,如果-搭建的建筑物、構(gòu)筑物影響了相鄰業(yè)主的通風(fēng),、采光,、日照、通行等權(quán)利或者影響了相鄰業(yè)主的人身,、財產(chǎn)安全的,,相鄰業(yè)主有權(quán)依據(jù)《民事法》、《-責(zé)任法》的有關(guān)條款提起,,請求排除妨礙,、恢復(fù)原狀或者賠償損失。
物業(yè)的工作范圍及范疇都有哪些方面呢,?物業(yè)的涉及到哪些方面呢,?如果我們將
針對性的專項服務(wù)
1.代辦類服務(wù),,如-水電費、煤氣費,、電-等,;
2.高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等,;
3.一般的便利服務(wù),,如提供室內(nèi)清掃、維修,、裝修等服務(wù)等,;
4.其它比例住用戶固定需要的服務(wù),。
委托性的服務(wù)
1.代訂代送牛奶、書報,;
2.送人-,、喂藥、看護,;
3.代請鐘點工,、保姆、-,、家庭護理員,,物業(yè)管理服務(wù),代做家政服務(wù),;
4.-代送兒童入托,、入園及上、下學(xué)等,;
5.代購,、代送車、船,、與物品,;
6.代洗車輛;
7.代住戶設(shè)計小花園,,綠化陽臺,,更換花卉盆景等。
8.-類商務(wù)及業(yè)主,、使用人委托的其他服務(wù)項目,。這類服務(wù)項目一般是協(xié)商定價,也是以微利和輕利標(biāo)準(zhǔn)收費,。
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