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crm是客戶關(guān)系管理,。crm的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析,,來提高客戶滿意程度,,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段,�,?蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生i,、發(fā)展的信息歸集,�,?蛻絷P(guān)系管理的-是客戶價值管理,,通過“-”營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,,提高客戶忠誠度和保有率,,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻,從而全i面提升企業(yè)盈利能力。
供應(yīng)鏈管理演變
供應(yīng)鏈至今尚無一個-的定義,,在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程中,,許多和學(xué)者提出大量的定義,反映了不同的時代背景,,是在不同發(fā)展階段上的產(chǎn)物,,企業(yè)管理,可以把這些定義大致劃分為三個階段:
1.早期的觀點認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程,;
2.后來供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系,;
3.供應(yīng)鏈的概念注重圍繞-企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系,如-企業(yè)與供應(yīng)商,、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系,,與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系,。
影響力讓員工行為匹配企業(yè)
拋開權(quán)i力,、職位層級,個人影響力還可以來源于讓人信服的能力及-的人格-,。具備個人影響力的企業(yè)hr可以-地影響員工的意識及觀念,,對員工的工作態(tài)度具有導(dǎo)向性。通過影響員工的工作行為,,讓員工采取與公司需求相匹配的行動,,為企業(yè)創(chuàng)造i高的價值。
鎮(zhèn)江云拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理姜萍,,攜全體同仁將-的,,為普及鎮(zhèn)江地區(qū)企業(yè)數(shù)字化管理而努力。
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