維修管理在汽配汽修行業(yè)維修流程的管理是整個維修業(yè)務的重點,，---是在一些中大型的汽配汽修廠與汽車生產(chǎn)廠家授權(quán)的維修店里,，對維修過程的管理尤其嚴格，每一個環(huán)節(jié)都有具體的分工,，這既可以提高服務的標準與規(guī)范,，也便于加強內(nèi)部管理，進行員工績效考核-,，終提高服務水平,，贏得客戶的---，進銷存軟件,，為培養(yǎng)忠實客戶而努力,。

一維修流程管理

維修流程圖:

在提供完整維修流程的同時，考慮到行業(yè)的特性,，目前快修保養(yǎng)洗車業(yè)務蓬勃發(fā)展,，對服務的流程要求較低，主要是對服務速度的要求,，因此系統(tǒng)提供快修單和洗車單對這些業(yè)務的管理,，達到既快速服務客戶又可以進行全mian的業(yè)務統(tǒng)計.

二維修流程關(guān)鍵單據(jù)

系統(tǒng)提供完整的流程管理: 預約登記－>;客戶來店－>;維修估價－>;接待登記－>;車間調(diào)度－>;維修領(lǐng)料－>;項目調(diào)整－>;完工檢查－>;結(jié)算付款－>;提車離店－>;維修回訪－>;提醒關(guān)懷。

接待登記單

維修調(diào)度單

維修領(lǐng)料

維修結(jié)算單

通過調(diào)用維修完工單據(jù),，對客戶維修單的結(jié)算，結(jié)算時可以提供多種收款方式與優(yōu)惠方式,，以及提供會員積分處理,。

(三)維修管理其他功能

維修管理模塊除了上述的主要維修流程管理外，還可以提供快修業(yè)務,，洗車業(yè)務管理;以及保險,、索賠、回訪,、客戶提醒等業(yè)務管理

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