物流業(yè)務(wù)流程：

  在途查單：1,、建立收貨客戶檔案。2,、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息,。3、與收貨---聯(lián)系送貨情況,。4,、填寫(xiě)---記錄。5,、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。

  到達(dá)簽收：1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間,。2,、司機(jī)將回單用ems或fax傳真回物流公司。3,、簽收運(yùn)輸單,。4,、定期將回單送至客戶處,。5,、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。

  回單：1,、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)規(guī)定卸貨地點(diǎn)。2,、貨物交接,。3、完全簽收,，-運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和與客戶出庫(kù)單一至,。4、了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況,。

  結(jié)賬：根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交付承運(yùn)方，結(jié)賬完成后流程結(jié)束,。

物流公司的一般流程：

1,、 指令接收:指令有多種形式:電子郵件、書(shū)面單據(jù),、電子單據(jù)(通過(guò)集成系統(tǒng)過(guò)來(lái)的),、傳真單據(jù)等。

2,、 確認(rèn)指令:確認(rèn)指令是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，表示我們接到指令，對(duì)指令的內(nèi)容是清楚的,。確認(rèn)形式根據(jù)指令形式不同而不同,。確認(rèn)指令后在分公司內(nèi)部要把指令及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到處理人員，一般下級(jí)處理人員有配送主管或配送管理員,、核算人員等,。

3、 指令集中:任何配送指令都有一個(gè)集中的過(guò)程，比如郵政系統(tǒng),，信箱就是集中的場(chǎng)所,，郵遞員定時(shí)來(lái)取郵件是集中處理的典型例子。