物流業(yè)務流程：

  在途查單：1,、建立收貨客戶檔案。2,、司機及時反饋途中信息,。3、與收貨-聯(lián)系送貨情況,。4,、填寫-記錄。5,、有異常情況及時與客戶聯(lián)系,。

  到達簽收：1、電話或傳真確認到達時間,。2,、司機將回單用ems或fax傳真回物流公司。3,、簽收運輸單,。4、定期將回單送至客戶處,。5,、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

  回單：1,、按時準確到達規(guī)定卸貨地點,。2、貨物交接,。3,、完全簽收，-運輸產(chǎn)品的數(shù)量和與客戶出庫單一至,。4,、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

  結賬：根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內容物流公司將運費交付承運方,，結賬完成后流程結束,。

物流公司的一般流程：

1、 指令接收:指令有多種形式:電子郵件,、書面單據(jù),、電子單據(jù)(通過集成系統(tǒng)過來的)、傳真單據(jù)等。

2,、 確認指令:確認指令是一個重要的環(huán)節(jié),，表示我們接到指令，對指令的內容是清楚的,。確認形式根據(jù)指令形式不同而不同,。確認指令后在分公司內部要把指令及時準確的傳遞到處理人員，一般下級處理人員有配送主管或配送管理員,、核算人員等,。

3、 指令集中:任何配送指令都有一個集中的過程,，比如郵政系統(tǒng),，信箱就是集中的場所，郵遞員定時來取郵件是集中處理的典型例子,。