6.策劃：6.1應對風險和機遇的措施：6.1.1 在做量管理體系策劃時,，要有風險識別,，九江潔凈口罩車間,，風險是質(zhì)尤為體系策劃的輸入,。6.1.2風險主要是過程上和體系上的風險,，例如產(chǎn)品固有風險,、過程風險,、客戶要求識別得不到滿---及交付不及時等風險,。6.1.3建立《產(chǎn)品危害和風險控制程序》。6.2目標及其實現(xiàn)的策劃：6.2.1職責：總經(jīng)理負責組織制定目標,、對管理體系進行策劃,。
3確定管理體系的范圍：3.1本公司管理體系包括個人護理用品產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程以及與上述產(chǎn)品有關的部門、場所,。產(chǎn)品實現(xiàn)過程包括確定產(chǎn)品有關要求,、對產(chǎn)品要求評審、采購,、生產(chǎn),、測量、監(jiān)控,、交付和服務,。支持過程包括形成文件信息管理、管理職責,、資源管理測量分析改進,。
5.1.2以顧客為關注焦點：5.1.2.1管理要點：5.1.2.1.1顧客是企業(yè)生存和發(fā)展之本，總經(jīng)理通過適當?shù)姆绞较騿T工宣傳顧客滿意的重要性,，樹立“以顧客為關注焦點”的意識,。5. 1.2.1.2 營銷部通過采用市場-、市場預測,、客戶直接接觸,、收集客戶意見等方式了解和確定客戶的需求和期望。5. 1.2.1.3總經(jīng)理組織相關部門分析顧客的需求和期望,，包括隱含的需求和期望,，通過分析把顧客明確的和隱含的需求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術要求或相應過程的要求、管理體系的要求,。5.1.2.1.4 產(chǎn)品的技術要求,，過程要求由生產(chǎn)部、技術部和品質(zhì)工藝部共同組織實現(xiàn),；管理體系的要求由品質(zhì)工藝部組織實現(xiàn),，通過實現(xiàn)相應的需求使顧客滿意。
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