從視線,、言談,、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,，語言是心理的流露,，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止,、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,，還可以看出消費者的脾氣和性格,。動作敏捷,、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的,，對這種消費者,，營業(yè)員應迅速為其推介商品，快速達成交易,。在挑選商品時,，86接線盒裝配機，動作緩慢,，挑來比去,，猶豫不決的消費者，大電流接線盒裝配機，一般屬于順從型的性格特征,，裝配機,，獨立性較差。對于這種消費者,，營業(yè)員應耐心周到,，幫助其挑選，并適當?shù)募右越忉�,，促使其作出購買決定,。

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面,。銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務,，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的---被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,，靠商品提供的---利益,。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。