酒店管理軟件操作實(shí)務(wù)

北京利君成數(shù)字科技有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括：前廳服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),、 客房服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),、 餐飲擺臺(tái)技能訓(xùn)練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),、 咖啡調(diào)制虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 調(diào)酒服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),、 茶藝服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),、 酒店發(fā)展科普體驗(yàn)系統(tǒng)、 酒店管理理虛實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等等,。

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課程培養(yǎng)目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí),，同時(shí)酒店-具備從事前廳和客房服務(wù)所-的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際崗位的適應(yīng)能力,。

能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行預(yù)訂銷售服務(wù),； 能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行前臺(tái)接待服務(wù)； 能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行前臺(tái)收銀服務(wù),； 能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行客房部管家管理,；  能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行餐飲部管理。 熟悉客房預(yù)訂操作,； 熟悉團(tuán)體預(yù)訂操作,； 熟悉預(yù)訂查詢操作,； 熟悉預(yù)定分房操作,； 熟悉預(yù)訂確認(rèn)操作； 熟悉超時(shí)預(yù)訂處理,； 熟悉預(yù)訂分析操作,； 熟悉快速入住操作；熟悉同及關(guān)聯(lián)房處理操作,； 熟悉客人換房管理操作,；熟悉特殊客人個(gè)性化服務(wù)操作； 熟悉客人留言操作； 熟悉-調(diào)整操作,； 熟悉客人入住變更操作,； 熟悉出入團(tuán)隊(duì)管理操作； 熟悉前臺(tái)收銀等一系列操作,；熟悉房務(wù)部管家查房,、清潔房間等操作熟悉洗衣管理的操作； 熟悉餐飲管理的操作,。 培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),；培養(yǎng)認(rèn)真做事，細(xì)心做事的態(tài)度,； 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),；培養(yǎng)解決問題的綜合能力。

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利君成酒店管理軟件不僅-進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái),，而且還提供有一整套完整全方面案例。軟件嵌入的主要為-案例,，即把酒店服務(wù),、管理等各方面實(shí)際發(fā)生的案例，分門別類進(jìn)行匯總,、整理,、分析，不斷形成龐大的案例資源庫(kù),。學(xué)生通過業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)操作,，再配合-案例分析非常有助于學(xué)生在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。教師也可以通過軟件平臺(tái)來實(shí)施案例教學(xué),，亦可進(jìn)行自由編輯,，設(shè)置各種參數(shù)，形成個(gè)性化軟件,，便于教學(xué)之需,。

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