隨訪模塊——病區(qū)隨訪：系統(tǒng)每天對前-所有的出院-相關的基本信息和住院信息進行同步,、規(guī)整,，生成隨訪任務，每個醫(yī)生只可看到自己所經治的-進行隨訪,。在-隨訪后,，有相關職能診室進行抽查和出院滿意度調查。相關-可及時查看隨訪人員的隨訪情況,、以及相關信息,，并可統(tǒng)計,、導出報表。
隨訪模塊——門z診隨訪：對所有的門z診-進行同步,、過濾,，通過特定的門z診-篩選條件篩選出“有價值”門z診-，對這些-通過多種方式生成隨訪任務,，隨訪人員在規(guī)定時間里完成任務,，并記錄隨訪人員隨訪結果和-出院滿意度調查。
醫(yī)院客戶服務系統(tǒng)應具備以下基本功能：
1能與現(xiàn)有his做到無縫銜接,；
2能實現(xiàn)關系管理的基本功能,；
3能通過外g掛式與內嵌式與呼叫平臺系統(tǒng)-銜接；
4能實現(xiàn)依據(jù)醫(yī)院his數(shù)據(jù)實現(xiàn)客戶隨訪的功能,；
5能為醫(yī)院決策提供多種形式報表,。
公司基于發(fā)明初步研發(fā)成功了用于自動回答客戶提問的“遨詢”問詢機產品；用于門戶網(wǎng)站的“遨秘”網(wǎng)站虛擬產品,；用于給-全程引導-的“遨秘”ai陪診服務系統(tǒng),；用于用戶智能搜索和獲得服務“遨秘”智能服務平臺。
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