家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化,、職業(yè)化,、市場化,醫(yī)院保潔,,屬于民生范疇。由社會機(jī)構(gòu),、社區(qū)機(jī)構(gòu),、非盈利組織、家政服務(wù)公司和家政服務(wù)人員來承擔(dān),,保潔家政,,幫助家庭與社會互動,構(gòu)建家庭規(guī)范,,雄安雄縣保潔,,提高家庭生活,以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展,。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重,,既是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果市場經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì),,又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。家政服務(wù)對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞匯,,只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽,。
家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。
五,、行為準(zhǔn)則
一遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,自尊自強(qiáng),,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的---權(quán)益,。
二遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,,主動適應(yīng)消費(fèi)者,,視消費(fèi)者如親人,,清掃保潔,不泄露消費(fèi)者-,;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾---,,不傳閑話,以免激化矛盾,;不向消費(fèi)者---或索要財(cái)物,;在離開消費(fèi)者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。
三遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者損害家政服務(wù)人員---權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先告知經(jīng)營者,,不要擅自處理,。
四---自身和消費(fèi)者的安全。不要與---成,、青年人---一室,;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時返回,,要征得消費(fèi)者同意;要注意防火,、防盜.
五努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具,,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)---的保姆和傭人,,而是一項(xiàng)復(fù)雜的,、綜合的、高技能的服務(wù)工作,,所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)、服務(wù)技能的必走之路,。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,,家政服務(wù)市場的前景將廣闊,,但同時不容忽視的是,作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè),,它的規(guī)模化,、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程保姆一詞,,已被家庭服務(wù)員一詞代替,顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后,,社會---的提高,,和受到人們的普遍尊重。
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