申請(qǐng)人通過訪問服務(wù)中心門戶網(wǎng)站,,選擇需要預(yù)約的業(yè)務(wù)類型,,填寫預(yù)約信息,預(yù)約成功后系統(tǒng)提供---告知,,在預(yù)約時(shí)間到中心現(xiàn)場(chǎng)辦理所需業(yè)務(wù),網(wǎng)上預(yù)約流程如下:
預(yù)約申請(qǐng):預(yù)約信息的錄入
預(yù)約查詢:依據(jù)身fen證號(hào)和手ji號(hào)查詢未過期預(yù)約信息
預(yù)約取消:預(yù)約記錄的取消
預(yù)約叫號(hào):預(yù)約號(hào)呼叫辦理業(yè)務(wù)
統(tǒng)計(jì)報(bào)表:預(yù)約記錄的查詢和統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)管理:預(yù)約參數(shù)和配置信息維護(hù)
預(yù)約申請(qǐng):
主要包括:
閱讀預(yù)約須知,,包括辦文指南鏈接,、預(yù)約規(guī)則和服務(wù)點(diǎn)可受理業(yè)務(wù)類表
選擇預(yù)約的服務(wù)點(diǎn),該服務(wù)點(diǎn)可以受理的業(yè)務(wù)類型和預(yù)約時(shí)間段
填寫預(yù)約信息,,包括預(yù)約人身f證號(hào)和手j號(hào)等信息,,領(lǐng)號(hào)人默認(rèn)為預(yù)約人,可以增加其它人員
---提交,,系統(tǒng)發(fā)送預(yù)約成功提示---,,包括預(yù)約編號(hào)、業(yè)務(wù)類型,、辦理地點(diǎn)和預(yù)約時(shí)間等信息,,完成網(wǎng)上預(yù)約。
到交管大隊(duì)處理交通行為不必再站著排隊(duì)了,!交管大隊(duì)道路交通處理窗口“叫號(hào)式”服務(wù),,市民可以通過叫號(hào)機(jī)拿到屬于自己的號(hào)碼,安徽排隊(duì)機(jī)無線系統(tǒng),,坐在大廳的椅子候,,等叫號(hào)機(jī)叫到自己號(hào)碼時(shí)就可以直接去窗口處理,。
該叫號(hào)系統(tǒng)采用廣州如江智能科技有限公司的人證比對(duì)取票系統(tǒng)方案,小型排隊(duì)機(jī)無線系統(tǒng),,由刷ka機(jī),、---頭、叫號(hào)機(jī)以及窗口led顯示屏等組成,。在處理交通行為前,,市民只需在“叫號(hào)”窗口遞上自己的二代身fen證,并站在---頭前拍照,,工作人員將二代身fen證在卡機(jī)一刷,,和該身fen證相關(guān)的駕駛?cè)俗C號(hào)、姓名,、準(zhǔn)駕車型以及排隊(duì)號(hào)碼等信息就會(huì)顯示在led屏幕上,。此后,市民可安心坐在大廳的椅子候,。輪到自己的號(hào)碼時(shí),,叫號(hào)機(jī)會(huì)自動(dòng)叫號(hào),市民只要帶上二代身fen證,、駕shi證,、行shi證等“三證”前往提示的窗口處理道路交通行為即可。
如果市民提供的二代身fen證沒有相關(guān)的準(zhǔn)駕車型,、---碼等信息,,也會(huì)出現(xiàn)在顯示屏上。市民拍攝的照片和駕shi證,、行shi證上面的頭像不一致,,將不能處理道路交通行為�,!斑@樣就了找人排隊(duì)或加價(jià)代為處理交通行為等做法,。”市交管大隊(duì)交通秩序中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)侯文恭說,,下一步,,觸摸屏排隊(duì)機(jī)無線系統(tǒng),叫號(hào)機(jī)還將增加查詢自己車型的記分等功能,,為市民提供---的服務(wù),。
“以前排隊(duì),人多的時(shí)候得站上一兩個(gè)小時(shí),,很累,。”剛處理完交通行為的市民黃先生說,,如今不用站著排隊(duì),,輕松了許多,。
排隊(duì)是一種禮節(jié),,是人類在共同的文明意識(shí)中逐漸形成的文化,,從人類社會(huì)誕生開始,排隊(duì)禮儀就隨之形成,,并隨著人類社會(huì)的發(fā)展逐漸根深蒂固,。然而,這種傳統(tǒng)的排隊(duì)方式,,總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象,,在銀行這些場(chǎng)所,有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)多達(dá)一個(gè)小時(shí)的等候,,大程度上麻煩了客戶,,給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。
用戶通過門口的取號(hào)機(jī)取號(hào)后,就直接去等候區(qū)坐著等候即可,,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫客戶排隊(duì),,等輪到了該客戶,,語音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語音通知該客戶到哪一個(gè)窗口去接受服務(wù),在這個(gè)過程中,,客戶完全不需要多操一份心,。
或許有些客戶會(huì)害怕聽不清楚語音系統(tǒng)的通告而錯(cuò)過了服務(wù),針對(duì)這一問題,,幾乎所有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)都在窗口上加設(shè)了顯示屏,,顯示屏以紅色的led廣告燈為主,主要用于顯示文字信息:正在窗-務(wù)的是多少號(hào),,下一個(gè)是誰,。有一些銀行還---照顧近視的人士,智能排隊(duì)機(jī)無線系統(tǒng),,在大堂中央的墻上設(shè)置一個(gè)較大的led顯示屏,,將客戶的排隊(duì)號(hào)碼和將要對(duì)接的窗口以大號(hào)字體顯示出來,----都能夠觀察得到自己的等候狀態(tài),。
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