廣州共享文化科技有限公司為您提供共享商學(xué)院-兒童樂園的運(yùn)營(yíng)方法,。兒童樂園是給孩子帶來---歡樂的地方,，這里帶給許多孩子童年美好的回憶。如今市場(chǎng)上的兒童樂園也是非常的多,，很多人都想要投資加入到兒童樂園加盟創(chuàng)業(yè)的大軍中來,，收獲人生的---夢(mèng)想。
但想要成功,，必須先懂得如何經(jīng)營(yíng),。下面共享---兒童樂園就為大家介紹幾個(gè)兒童樂園有效的經(jīng)營(yíng)方法。
一,、科學(xué)的會(huì)員管理方式
目前傳統(tǒng)的兒童樂園對(duì)會(huì)員管理都是粗放式管理,，并沒有發(fā)揮出會(huì)員制應(yīng)有的效果。還有許多可以---的方面,，比如：
1,、開發(fā)新會(huì)員投入占比過度，舊客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)占比緊縮,，對(duì)會(huì)員流失反應(yīng)不敏感,。
2、消費(fèi)限度更高的“冷靜系”客戶被忽視,，商戶過度關(guān)注購(gòu)買---的“狂熱系”客戶,。
3,、會(huì)員溝通頻次過高，溝通目的過于直接,，造成-及反感,，溝通渠道單一不了解客戶的溝通習(xí)慣。
4,、對(duì)客戶各個(gè)生命周期缺乏管理,，無法客戶二次活躍。
5,、缺乏長(zhǎng)期的會(huì)員經(jīng)營(yíng)意識(shí),，簡(jiǎn)單將會(huì)員制理解成活動(dòng)***，拉低了會(huì)員的消費(fèi)層次,。
針對(duì)以上的弊端,，我們需要通過數(shù)據(jù)分析，形成直觀報(bào)表為管理者提供決策支持,，促進(jìn)會(huì)員的二次消費(fèi),。
下面，就為大家分析一下,，兒童樂園會(huì)員消費(fèi)大概分為幾個(gè)類型,，以及相應(yīng)的對(duì)策：
1、---值會(huì)員：場(chǎng)地年銷售額貢獻(xiàn)前15%,。此類為場(chǎng)地---質(zhì)客群,，不僅消費(fèi)頻次高，消費(fèi)單價(jià)也高,，通過系統(tǒng)篩選,，盡可能實(shí)行“---”服務(wù)營(yíng)銷，在客戶生日前郵寄生日體驗(yàn)券或郵寄其他禮品等,。
2,、高忠誠(chéng)度會(huì)員：場(chǎng)地年銷售額貢獻(xiàn)前50%，二次到店消費(fèi)的間隔不超過30天,。此類為場(chǎng)地的主流客戶,，也是老顧客，消費(fèi)頻率高且又有一定的消費(fèi)能力,。
所以,，我們要不時(shí)推出新出產(chǎn)品來吸引人群。比如,，通過系統(tǒng)在淡季設(shè)定滿贈(zèng),、滿減等營(yíng)銷手法來提升購(gòu)買率。
3、高單價(jià)會(huì)員：半年內(nèi)平均有效消費(fèi)---前15%,。單次到店消費(fèi)---高于人均金額,。
此類會(huì)員屬于---，近期內(nèi)平均消費(fèi)頻率及消費(fèi)金額都---的客戶,，我們要提供個(gè)性化的感動(dòng)服務(wù)及特殊優(yōu)先待遇,，高單價(jià)會(huì)員更是我們2/8客戶人群，不建議不對(duì)他們做活動(dòng)優(yōu)惠,。
4,、高頻次會(huì)員：場(chǎng)地通過營(yíng)銷獲取的收益---前15%。此類會(huì)員單次消費(fèi)金額較低但頻次較高,，屬于貪小便宜但又有一定消費(fèi)能力的客群,。
我們可以通過系統(tǒng)篩選，對(duì)他們多做營(yíng)銷活動(dòng),，并做出適時(shí)提高他們的消費(fèi)金額限度,，利用讓他們推廣樂園場(chǎng)地---度。
5,、低頻次會(huì)員：場(chǎng)地通過營(yíng)銷獲取的收益---后15%,。
此類會(huì)員喜歡便宜又沒有消費(fèi)---，有營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送就來,，沒有營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送就不來,，每次營(yíng)銷響應(yīng)時(shí)給企業(yè)現(xiàn)金貢獻(xiàn)很低，或基本沒有消費(fèi),。
所以通過系統(tǒng)篩選出客戶的消費(fèi)行為后,，我們可以鎖定為非營(yíng)銷對(duì)象，下一次營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)就不劃入營(yíng)銷目標(biāo)人群,。
6、沉睡會(huì)員：半年內(nèi)沒有消費(fèi)記錄的會(huì)員,。針對(duì)這類會(huì)員,，我們要定期關(guān)注客戶流動(dòng)及變化，通過溝通與交流收集睡眠客戶的服務(wù)反饋信息,，不斷提高完善我們的管理與出品,。
通過推出喚醒營(yíng)銷活動(dòng)，來吸引睡眠客戶的再次光臨,。目的是希望在這些沉睡會(huì)員的口中得到服務(wù)反饋,，找出會(huì)員沉睡的原因，從而完善自身的服務(wù)和管理并找出營(yíng)銷短板,。
7,、明顯流失會(huì)員：三個(gè)月內(nèi)消費(fèi)頻率大于累計(jì)消費(fèi)頻率的50%。
此類會(huì)員如不維護(hù)很快將變成沉睡會(huì)員，所以我們要通過會(huì)員系統(tǒng)管理,，時(shí)時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài),，定期篩選出明顯流失會(huì)員進(jìn)行贈(zèng)送等營(yíng)銷，他們的消費(fèi)頻率,，讓客戶感受到我們的關(guān)懷,。
二、開拓多元化盈利渠道
1,、廣告投放,。在經(jīng)營(yíng)兒童樂園時(shí)，還可以嘗試尋找新的贏利點(diǎn),。比如,，趁著生意不忙的時(shí)候，可以和購(gòu)物中心里的各個(gè)門店和早教中心談合作,，拉廣告,。
從表面上來看，拉廣告以為是增加收益,，其實(shí)里面還有深層的含義：品牌效應(yīng),。如果家長(zhǎng)看到兒童器械上有一些---早教中心的廣告，或者---兒童用品的廣告,，自然也會(huì)認(rèn)為我的兒童樂園也是知---,，實(shí)力---。
2,、開展相關(guān)兒童業(yè)務(wù),。主要是根據(jù)客戶需求開展相關(guān)的活動(dòng)。比如做一些兒童紀(jì)念品,，繪本之類的東西來吸引小朋友和家長(zhǎng)的眼球,。
家長(zhǎng)都愿意給孩子的童年留些紀(jì)念性的東西，在特定的節(jié)假日或者小朋友的生日,，可以把繪本,、兒童讀物或者是有紀(jì)念性的兒童紀(jì)念品之類的小禮物作為節(jié)日禮物。
三,、注重每一個(gè)細(xì)節(jié)
其實(shí)兒童樂園并不是做小孩生意,，而是在做大人生意，如果這點(diǎn)沒有吃透,，生意不會(huì)太理想,。
1、大人免費(fèi),，收益更高,。不僅做兒童的生意,，更要做大人的生意。比如,，按照小時(shí)來收取兒童的費(fèi)用,，同時(shí)給大人提供休息的地方，讓大人和兒童都可以在樂園里享受到---的服務(wù),。
2,、貼消毒告示，帶動(dòng)人-,。孩子的抵抗力低,，家長(zhǎng)為關(guān)注的就是玩耍場(chǎng)所的衛(wèi)生問題，需在門口貼上已消毒的提示,，一定要時(shí)刻保持衛(wèi)生場(chǎng)所的消毒情況,，不要讓家長(zhǎng)覺得這只是在作秀。
另外,，我會(huì)對(duì)每位進(jìn)場(chǎng)玩耍的孩子,、家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單消毒，用免水洗的洗手液洗一下手,。如此一來讓家長(zhǎng)放心,，他們都愿意將孩子放到我這里玩。
3,、設(shè)立“媽媽交流區(qū)”�,，F(xiàn)在都是一家三口出行玩，一般孩子喜歡和爸爸玩,，那么讓媽媽在區(qū)外等候是一件痛苦的事情,，所以很有---設(shè)立了一個(gè)“媽媽交流區(qū)”，供各位等候的媽媽交流,。
另外,，還可以設(shè)定一個(gè)留言板，將自己從媒體上看到的好的育兒經(jīng)驗(yàn)摘錄到上面,，不僅可以供媽媽們看,，還可以讓媽媽們來這里互相交流經(jīng)驗(yàn)，無形中也為樂園帶來了不少忠誠(chéng)的顧客,。

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