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2019年一單聚氨酯冷庫板成交客戶讓我再次想起公司經(jīng)營理念的內(nèi)涵
中國自古以來就有拜年的民俗，上班后的---,，去營銷中心拜年,，正好節(jié)后的工作不是很忙碌，跟聚氨酯冷庫板聚氨酯冷庫板的程經(jīng)理聊了一會(huì),，在聊到服務(wù)客戶的時(shí)候,，程經(jīng)理講述了2019年1月份青島客戶成交的小故事，頗受感動(dòng),，分享出來與大家共勉,。
12月底，從網(wǎng)絡(luò)上來了一個(gè)咨詢客戶,，當(dāng)時(shí)正在年前拜訪客戶,，也沒在在意。聚氨酯冷庫板需求客戶現(xiàn)在得知的青島某國外汽車品牌的張總詢問聚氨酯冷庫板的版型,、價(jià)格等,，這可是拿手的，隨即給客戶做了解答,，接下來,，就有點(diǎn)---了，張總問：250mm厚聚氨酯冷庫板聚氨酯冷庫板的保溫系數(shù)---,？一下子就把程經(jīng)理給問住了。告訴張總之,，這個(gè)需要---人員核算,。但是這個(gè)沒有解決的問題程經(jīng)理記在了心里，作為一年有近70萬米銷售的銷售,，客戶的每一個(gè)疑問是必須要有解決方案的,。
于是在第二天回到公司后，程經(jīng)理一時(shí)間不是去了辦公室,，而是直奔聚氨酯冷庫板技術(shù)服務(wù)中心,，通過人員查閱相關(guān)的技術(shù)資料，又---了行業(yè)協(xié)會(huì)的---,，終找到了張總所需要的數(shù)據(jù),。---程經(jīng)理又到聚氨酯冷庫板生產(chǎn)現(xiàn)場詢問了發(fā)泡工藝的師傅,，終核實(shí)了數(shù)據(jù)。
在第二天的9點(diǎn)左右程經(jīng)理以文件的形式傳真給了張總,。同時(shí)又給張總總結(jié)了聚氨酯冷庫板購買的注意事項(xiàng),，比如版型，厚度,，防火等級(jí)以及如何在購買時(shí)減少不---的成本等等,。
第二天，張總打電話讓過去一趟,，此時(shí)已經(jīng)是陰歷的臘月20日,，程鵬經(jīng)理帶著樣品，冷庫的剖面成品圖和技術(shù)服務(wù)同事一起趕到了張總的公司,，到了后,，張總熱情的進(jìn)行了迎接，簡單寒暄之后,，張總說：“我做采購快10年了,，昨天正好采購員休班，自己從網(wǎng)絡(luò)上總共找了山東的3家,，河南的5家聚氨酯冷庫板供應(yīng)商,，我問了同樣的問題，到現(xiàn)在一個(gè)給我回復(fù)的有也沒有,，只有你,，只有山東宏鑫源給我了回復(fù)，而且數(shù)據(jù)非常全面,，數(shù)據(jù)來源的依據(jù)都寫的清清楚楚,，我很感動(dòng)，這樣的企業(yè)還有什么理由不讓人相信呢,？”當(dāng)天下午,，張總就把合同簽了。
程經(jīng)理在講述完與張總的合作過程后,，感動(dòng)了我,，我想到了一句話，也是宏鑫源公司的經(jīng)營理念：用我我們的產(chǎn)品讓客戶買的放心,，用的舒心,。這里的產(chǎn)品不僅僅是藝術(shù)的建筑產(chǎn)品，還有我們?yōu)榭蛻糇龅拿恳淮畏��?wù)和代表公司形象的銷售經(jīng)理,。
其實(shí)“讓客戶買得放心,，用的舒心”這不僅僅是一句口號(hào)，更是我們每個(gè)宏鑫源家人的工作宗旨，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記這一句話,，以此為基準(zhǔn)服務(wù)每一位客戶,，相信我們的產(chǎn)品會(huì)讓越來越多的客戶豎起大拇指。

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