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400呼叫中心系統(tǒng)功能如下：
1、 語音交換功能,，座席間的電話呼入呼出,、轉接、通話,、強插,。
2、 完善的自動呼叫分配acd功能,，靈活的分組,、排隊功能。打入打出電話均可實時錄音,，座席電腦,、局域網電腦查詢、播放電話錄音,，提供菜單式的自動語音引導功能,。
3、 ivr語音導航,，上班時間內,，打入電話可進入自動應答，也可進入座席人工接聽,；午休時間,，打入電話可進入ivr自動應答,，也可將電話自動轉到值班電話或移動電話上，啟動夜間服務功能,，電話打入時,，可進入自動留言。
4,、來電彈屏,，客戶管理,，電話錄音等功能,！

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