叫號機(jī)的功能：叫號機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象,。若想能真正解決這些問題,，我們需要利用好叫號機(jī)，使其發(fā)揮大效益,。首先,，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶,，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類,，排隊(duì)叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，幫助其在叫號機(jī)上正確-所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單,，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象,。其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐,。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺，智能排隊(duì)叫號機(jī)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象,，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號,，從而促使其及時(shí)離開。還有,，一些特殊情況,，執(zhí)行不叫號制度。對部分時(shí)點(diǎn)銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象,，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口,，南京排隊(duì)叫號機(jī)，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間,，又能節(jié)省叫號機(jī)的紙?jiān)础?/p>

不管什么樣的智能排隊(duì)叫號機(jī),，在運(yùn)作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié)：一,、機(jī)器無法叫號,。、軟件串口是否設(shè)置正確,。2,、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開，否則重新打開,。3,、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路,。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口,，就會至使無法叫號。4,、小鍵盤地址是否有重復(fù),。5、是否禁用軟件叫號功能,。6,、智能排隊(duì)機(jī)后臺“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應(yīng)的窗口，否會至使無法叫號,。7,、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常,。