隨著人民生活不斷提高,到銀行辦理業(yè)務(wù)的人也隨之增多,,銀行大廳排隊一直是個難題,。為進一步-網(wǎng)點服務(wù)理念,,著力提升客戶體驗,如江打造專屬銀行大廳推廣上線新型排隊叫號系統(tǒng),。與傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一,、可拓展性差的缺點,為-的解決銀行辦事大廳排隊問題,本次的新型智能排隊叫號系統(tǒng)功能上-智能化體現(xiàn),。給人們帶來一個-的辦事環(huán)境,,為顧客辦事及員工操作帶來-的便捷。
銀行智能排隊叫號系統(tǒng)特點:
1.系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號系統(tǒng),,無需布線,,充分利用現(xiàn)有的計算機設(shè)備就可以實排隊叫號管理,節(jié)約了投入的硬件成本,,系統(tǒng)實施簡單方便,,同類軟件之一。
2.柜員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想,,完全不影響營業(yè)員的工作,,軟件自動隱藏,營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫,,不用打開呼叫軟件界面,。
3.屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦,相互不影響,,節(jié)省電腦硬件資源,。
4.界面也實現(xiàn)了自定義,業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除,,圖片和樣式可以-切換,。
5.和物理呼叫器一起使用,在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,,系統(tǒng)方便靈活配置,。
6.支持普通話女聲、英語女聲,、粵語女聲等多語種,。
7.可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用,真正達到一個排隊號碼一次評價,,同時可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析客戶
伴隨著中國信息化經(jīng)濟的發(fā)展,,各個行業(yè)都將面臨的挑戰(zhàn),
管理端支持設(shè)置業(yè)務(wù)每天辦理量,。
黑,、白名單優(yōu)先規(guī)則設(shè)置
管理端支持根據(jù)身fen證號進行
黑、白名單,、優(yōu)先規(guī)則設(shè)置,。
管理端支持自定義排隊號票文字提示樣式,支持-票樣打印,。
管理端支持自定義評價器,、窗口屏、綜合屏界面模版設(shè)置,。
管理端支持根據(jù)實際辦理業(yè)務(wù)需求,,進行部門、窗口,、人員,、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)定義組合。
管理端支持部門,、職員,、窗口、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等查看統(tǒng)計導(dǎo)出等,。
管理端支持公眾號管理,,如關(guān)注回復(fù)、文本回復(fù),、圖文回復(fù)等,。
取號端功能除具備基礎(chǔ)的排隊叫號功能支持現(xiàn)場取號、預(yù)約取號與公眾號數(shù)據(jù)對接功能,;更多的與業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行融合,,從線下入口控制、業(yè)務(wù)流程發(fā)起、實體用戶沉淀轉(zhuǎn)移,、-條碼應(yīng)用等方面給用戶提供完善的辦事體驗,。
支持身fen證人臉識別比對取號,輸入手機用戶號碼取號,,-掃碼取號功能,;
支持線上平臺預(yù)約后,現(xiàn)場身fen證,、手機用戶,、-驗證方式取票,節(jié)省辦事人時間,;
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