一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：

一年滿16周歲,，有民事行為能力和服務(wù)技能,；

二受過初中或同等-jiao育；

三有-的身fen-,；

四-,，持有縣級(jí)含以上醫(yī)院的體檢合格證明,。

二、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份,、-,、健康等-明及其他有關(guān)資料。

三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持--上崗,。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平，應(yīng)劃分出初,、中,、高不同等級(jí)，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬,。

四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書面勞動(dòng)合同，了解合同內(nèi)容,，享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利,。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。

五,、行為準(zhǔn)則

一遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)和社會(huì)公德；執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，自尊自強(qiáng),，愛崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的-權(quán)益,。

二遵守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,，視消費(fèi)者如親人，不nue待所照看的老,、幼,、病、殘人員,；不泄露消費(fèi)者-,；不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾-，不傳閑話,，以免激化矛盾,；不向消費(fèi)者-或索要財(cái)物；在離開消費(fèi)者家庭時(shí)，要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查,，以示尊重,。

三遵守合同條款，不無故違約,，不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾，出現(xiàn)消費(fèi)者qin犯家政服務(wù)人員-權(quán)益,，或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)xian行告知經(jīng)營(yíng)者,，不要擅自處理。

四努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,，完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。

五-自身和消費(fèi)者的安全。不要與-成,、青年人-一室,；不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿,，如有特殊情況不能按時(shí)返回,，要征得消費(fèi)者同意；要注意防火,、防盜.

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行為規(guī)范家庭保潔

1 著裝整潔，尊重客戶,，保潔哪個(gè)公司比較好,？，樹立-形象,。2 服從管理,，保、保進(jìn)度,，順利完成清潔工作,。3 遵守-,，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無關(guān)的事情,。4 發(fā)揚(yáng)-精神,，支持同事工作，無錫-產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)保潔,，以禮相待,。5 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,，如發(fā)現(xiàn)施工,、事故-、物面損壞,、設(shè)施故障及滴,、冒、 跑,、漏現(xiàn)象,，保潔哪個(gè)公司好？,，應(yīng)及-告業(yè)主和主管人員,，-時(shí)積極協(xié)助人員排除故障。6 妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞,，學(xué)會(huì)控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用,。7 及時(shí)處理客戶對(duì)保潔提出的意見和建議,，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。8 未經(jīng)客戶同意,，不得動(dòng)用客戶物品和設(shè)施,。9 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶,。 10認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。