隨著5g網(wǎng)絡(luò)商用,，電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)復(fù)雜。從網(wǎng)絡(luò)看,，無線2g/3g/4g/5g四代同堂,、網(wǎng)cs/ps/ims/iot等十域并存。從業(yè)務(wù)看,，發(fā)放需更敏捷,，以滿足b2c、b2b,、b2x不同業(yè)務(wù)sla需求,。在此背景下，傳統(tǒng)運維模式難以為繼,，業(yè)界需要共同加速運維數(shù)智化轉(zhuǎn)型,，打造高度智能的自動駕駛網(wǎng)絡(luò)，支撐高運維運營,。

華為基于網(wǎng)絡(luò)運維管理經(jīng)驗與化視角,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)、新業(yè)務(wù)需求,、當(dāng)前自動化/ai技術(shù)發(fā)展情況等,，持續(xù)積極探索網(wǎng)絡(luò)自動駕駛體系落地方案,。

華為認(rèn)為，4g路由器膠套天線,，-的運維需依托業(yè)務(wù)敏捷可迭代的網(wǎng)絡(luò)運維生產(chǎn)模式,、可持續(xù)演進(jìn)的數(shù)智化平臺、更智能的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，結(jié)合業(yè)務(wù)流程與作業(yè)模式,、網(wǎng)絡(luò)與it手段、組織與人員等的-,，以解決網(wǎng)絡(luò)運維面臨的效率,、、成本,、用戶體驗等結(jié)構(gòu)性矛盾。

同時,，通過融合電信知識平臺,、電信域管理模型，結(jié)合ai訓(xùn)練中心,、智能事件中心等新技術(shù)和能力,，將人的經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為機(jī)器可識別的知識故障模型、預(yù)防預(yù)測模型等,，讓機(jī)器代---做日常大量的重復(fù)性作業(yè),，讓機(jī)器輔助人做故障分析和診斷，降低人為操作錯誤,，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)運維效率和,。

近年來，華為在跨域協(xié)同,、平臺低代碼開發(fā),、ai算法模型等方面持續(xù)積極投入與實踐，通過智能運維解決方案autin,，可幫助運營商實現(xiàn)故障mttr縮短25%,，工單量下降20%；家庭網(wǎng)絡(luò)用戶報障降低20%,，維護(hù)作業(yè)人員工單減少13%,；在集客專線場景下，數(shù)字電視天線,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)級可視可管,，滿足不同場景的差異化體驗保障需求，釋放運維新價值,。