為了---辦事難排隊擁擠的問題,,很多行政辦事大廳,,引進
排隊取號機設(shè)置業(yè)務辦理量,,設(shè)置業(yè)務辦理類型,,支持現(xiàn)場取號、預約取號,;
后臺設(shè)置排隊小票樣式,,小票文字內(nèi)容信息;
窗口屏顯示終端,,顯示排隊叫號人員信息,,自定義屏幕界面設(shè)置,顯示終端支持遠程定時開關(guān)機,;
后臺數(shù)據(jù)管理,,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,可以查看導出辦事人員,,工作人員信息,;
評價器,,辦事人員根據(jù)實時情況,,對工作人員進行服務態(tài)度評價,可以將服務評價內(nèi)容自動傳輸?shù)胶笈_管理中心,,后臺人員可以對評價內(nèi)容一目了然,。
為進一步提升神木市交管大隊處理中心的服務,---辦事大廳的辦公秩序,,減少窗口擁擠和堵塞,,營造舒適有序的辦事環(huán)境,提高辦事效率,,大隊與廣州如江智能科技的安裝---人員,,經(jīng)過數(shù)月準備、調(diào)試,,推出啟用大廳
led窗口屏安裝于服務柜臺上部,,用于顯示正在呼叫的信息
數(shù)碼呼叫器放置在柜臺上邊,,用于辦公人員使用,呼叫叫號信息,。
隨著后期業(yè)務量的提升,,中心也考慮上線使用預約系統(tǒng)。
溫馨提示
前來辦理交通處理業(yè)務的駕駛?cè)�,,且需攜帶并需要有磁,、且在有效時間內(nèi)、機動車證,,并配合交通管理部門做好---掃描,、人像采集等工作。對于委托他人代為辦理的,,交管部門將不予受理,。
預約申請:
閱讀預約須知,,包括辦文指南鏈接、預約規(guī)則和服務點可受理業(yè)務類表
選擇預約的服務點,、該服務點可以受理的業(yè)務類型和預約時間段
填寫預約信息,,包括預約人身f證號和手j號等信息,領(lǐng)號人默認為預約人,,可以增加其它人員
---提交,,系統(tǒng)發(fā)送預約成功提示---,包括預約編號,、業(yè)務類型,、辦理地點和預約時間等信息,完成網(wǎng)上預約,。
預約查詢
申請人錄入預約時錄入的身f證號碼,、手j號碼和預約編號,---查詢,,返回未過期預約記錄信息,,系統(tǒng)可設(shè)置是否提供已過期的預約記錄查詢。
預約取消
申請人---行預約查詢,,在每一條未過期的有效預約信息上提供取消預約按鈕,,---“取消預約”,完成預約取消,。預約取消規(guī)則:第二天預約記錄必須在前---下午17:00前才能取消,。
預約叫號
每天預約截止時間后,叫號系統(tǒng)自動與預約系統(tǒng)同步第二天預約數(shù)據(jù),,保存到叫號系統(tǒng)中,。
申請人憑身f證在取號機上取號需在當前預約時間段結(jié)束前,否則視為過號和失約,,不予發(fā)號網(wǎng)上預約號,,獲場排隊序號,預約號以y字母開頭以示區(qū)別,,插入到叫號系統(tǒng)預約時間段的號段內(nèi),,進行優(yōu)化呼叫。
申請人按叫號順序進行業(yè)務辦理,。
統(tǒng)計報表
提供按服務點和業(yè)務類型等的預約記錄的查詢和統(tǒng)計,。
提供按服務點和業(yè)務類型等的預約失約取消情況的查詢和統(tǒng)計。
系統(tǒng)管理
預約工作日維護,,提供服務點部分或全部日期可或不可預約控制,。
業(yè)務辦理時間維護,用于計算預約時間段是否還可預約,。
預約登記業(yè)務類型維護,。
預約登記和預約取消等操作日志查詢,,日志信息包括操作人、操作時間和---ip等,。
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