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關(guān)于線上拓展、行業(yè)競爭,、市場趨勢
-:我們了解到,nome將于10月下旬推出小程序商城,談一下此舉目的,、商城相關(guān)情況,以及nome今后在線上的發(fā)展計劃?
打通線上線下是零售業(yè)必然的融合趨勢。nome開啟線上商城是-新零售的起點,以微信生態(tài)圈內(nèi)小程序作為輕量級入口試水,滿足用戶線上購買nome商品的-訴求,-是那些門店暫時還未覆蓋區(qū)域的用戶,。
nome線上商城的定位是為線下門店賦能,通過全渠道營銷提升門店的離線轉(zhuǎn)化率,同時也會通過線上線下的-融合帶來顧客體驗的-提升,比如顧客在線下下單后可以回到線上自助退換貨或者咨詢,顧客在門店將可以通過掃碼方式-瀏覽線上商品資料和商品評價,離店之后可以通過瀏覽足跡繼續(xù)選購關(guān)注的商品,。
至于nome今后在線上的發(fā)展計劃,我們線上商城初期借助線下門店的扶持帶來冷啟動流量,之后會通過社交化傳播的方式獲取線上的增量-,也會通過-營銷的方式為門店-,*終實現(xiàn)線上線下的雙向增長,。
-:nome如何看待競爭?未來是否-被效仿,被-?
作為原創(chuàng)設(shè)計驅(qū)動的品牌,nome不懼競爭,也不懼-。nome作為瑞典獨立-品牌,我們有自己的-優(yōu)勢——設(shè)計,同時還有著-的供應(yīng)鏈體系,。經(jīng)過多年的打磨,nome-了產(chǎn)品,、出貨速度和成本。國外好的設(shè)計加上中國供應(yīng)鏈的紅利,nome-性地結(jié)合了兩者的優(yōu)勢,。
-:nome怎么看待家居新零售市場的未來前景?
在當(dāng)下,純電商的時代即將結(jié)束,純零售的形式也將被-,新零售必然-全新的商業(yè)模式,。未來,家居新零售市場必然是線上線下融合的全渠道零售,緊密的圍繞消費者,以-和場景銷售為主,同時通過智能化科技讓零售的效率達到-的提升。nome家居打造的大門店不是一個單一的零售商場,而是一個-的消費場景,。消費者在其中采購美好家居用品的同時,也是對-的一種探索,。
在新零售不斷發(fā)展的當(dāng)下,nome也在與時俱進,為消費者提供-的體驗服務(wù)。例如,nome通過優(yōu)化動線等形式-門店排隊問題,nome希望的平均結(jié)賬時間在90秒以內(nèi)�,，F(xiàn)在首先著手的是店頭營業(yè)能力尤其服務(wù)能力的-,因此除了后端信息系統(tǒng)的建設(shè)外,nome甚至組建了自己的商學(xué)院,邀請-零售培訓(xùn)人士加盟,對店內(nèi)人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)提升,并進行能力勝任力模型建設(shè),只有考核合格后,才被允許派駐門店,。

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